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Jリーグオフィシャルネーム&ナンバーの欠品、供給遅れへのJリーグおよび当クラブの対応について

掲載日:2021年2月22日

先般、Jリーグは2月12日15:00に、Jリーグオフィシャルネーム&ナンバーの欠品、供給の遅れが出ることを発表しました。
各Jクラブのオフィシャルショップ、Jリーグオンラインストアへご注文いただいた2021シーズンユニフォームのお届けに遅れが生じている状況について、あらためまして以下の通り、当クラブの対応をお知らせいたします。
引き続き、ご注文いただいたみなさまに、一日でも早くお届けできるよう努めますので、よろしくお願い申し上げます。
Jリーグリリース:2021Jリーグオフィシャルネーム&ナンバー付ユニフォームをご購入いただいている皆様へのお詫びとご報告

2021オーセンティックユニフォーム2次予約期間(1月16日~1月26日)にネーム&ナンバーをご注文いただいたお客さま
カーサベガルタ (サッカーショップKAMO仙台パルコ店内)でお引取りのお客さま

すべてお渡し可能となっております。通常通り、ご来店ください。
※対象となるお客様には、2月20日よりご案内させていただいております。

2月13日11:30現在
昨晩ならびに本日早朝に、改めてJリーグオフィシャルネーム&ナンバーを確認したところ不良品があり、一部のお客様にはお渡しできない状況になっております。
該当する方へは直接連絡をさせていただいております。誠に申し訳ございませんが、納期は未定となっております。分かり次第、改めてご連絡いたします。

2月12日15:00現在
Jリーグオフィシャルネーム&ナンバーは確保できております。明日(2月13日)の開店時間までにご用意できる予定です。通常通り、ご来店ください。

Jリーグオンラインストアからご注文、配送のお客さま

Jリーグオフィシャルネーム&ナンバーの欠品、供給の遅れがございます。Jリーグ開幕戦(2月26日)までのお届けが困難となるお客様がいらっしゃいます。お届け日時、今後の対応方針について、本日中にJリーグオンラインストアよりメールでご案内させていただいきます。
※JリーグI Dにご登録いただいているメールアドレスへ、お届け時期に関わらず、ご注文いただいたすべてのお客様にご案内させていただいております。

2月13日11:30現在
変更ございません。

2月12日15:00現在
Jリーグオフィシャルネーム&ナンバーは一部分の確保ができておりません。2月22日までに該当商品のお届け日時または今後のご対応方針について、Jリーグよりメール※でご案内させていただきます。
2021 J1リーグ開幕戦までにお届けできる予定です。遅れが生じる場合は、別途ご案内させていただきます。
※JリーグIDにご登録いただいているメールアドレスへお送りされます。

1月27日以降の一般予約のお客さま

Jリーグオフィシャルネーム&ナンバーの確保ができておりません。

Jリーグオンラインストアをご利用のお客様:
ご注文から約6週間程度でのお届け予定(遅れる場合は該当する方にメールでご連絡予定)です。

カーサベガルタ サッカーショップKAMO仙台パルコ店をご利用のお客様:
同店より準備ができ次第ご連絡いたします。ご注文状況によって納期が変わりますので、店舗にお問い合わせ(Tel:022-774-8301)ください。

2月13日11:30現在
変更ございません。

2月12日15:00現在
Jリーグオフィシャルネーム&ナンバーの確保ができておりません。お引き渡しまでは、カーサベガルタ サッカーショップKAMO仙台パルコ店で約3週間程度、Jリーグオンラインストアで4~5週間程度とご案内しております。遅れが生じる場合は、別途ご案内させていただきます。

お問い合わせ窓口

0120-20-2344 
お問い合わせフォーム:https://www.jleague.jp/form/support/(Jリーグ公式サイト)
受付時間(平日):10:00-17:00

Jリーグオンラインストア ユニフォームに関するお問い合わせ窓口

050-5577-5063
store-jleague@faq.rakuten.co.jp
受付時間(平日・土日祝):10:00-17:00

※2月22日16:00現在の情報です。