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4月開催ホームゲーム 新型コロナウイルスの影響による開催延期のチケットの取り扱いについて
掲載日：2020年5月23日
本日、Jリーグから2020年5月6日までの試合の開催延期の発表がありました。
ベガルタ仙台ホーム開催試合の延期の試合について、チケット取り扱いについて以下のとおりご案内いたします。
対象となるホーム開催試合
＜2020明治安田生命Ｊ１リーグ＞
第9節 ベガルタ仙台 vs 柏レイソル [4月18日(土) 13:00 ユアテックスタジアム仙台]
第11節 ベガルタ仙台 vs サガン鳥栖 [4月29日(水・祝) 13:00 ユアテックスタジアム仙台]
＜2020ＪリーグYBCルヴァンカップ＞
グループステージ Bグループ 第5節 ベガルタ仙台 vs 松本山雅FC [4月22日(水) 19:00 ユアテックスタジアム仙台]
上記該当試合の代替開催日程ならびにチケット発売スケジュールは、決定次第お知らせいたします。発表までいましばらくお待ちください。
チケットの取り扱いについて
上記該当試合のチケットをお持ちのお客様は、チケット種類ならびに購入方法によってお手続きが異なりますので、お手元のチケットをご確認の上、以下ご案内に沿って手続きをお願いいたします。
SOCIO FANCLUB年間チケットのお客様
SOCIO FANCLUB年間チケットのICカード会員とQR付き紙チケットをお持ちのお客様は代替試合にてそのままご利用いただけます。
※6月10日にリリースをさせていただきました、「2020ベガルタ仙台SOCIO FANCLUBの取り扱いについて」で、2020シーズンの年間チケットの払戻しが決定いたしましたので、ICカード会員証、QR付き紙チケットでのご入場は出来なくなりました。
お手続きは不要となります。
SOCIO FANCLUB年間チケット ICカード会員
SOCIO FANCLUB年間チケット QR付き紙チケット
※SOCIO FANCLUB年間チケット会員でQRのついていない紙チケットの方には代替試合決定後にチケットを郵送いたします。
※代替試合以外の試合への振替は行えません。
※日程変更に伴う払い戻しはございません。代替試合に行けない場合はリセールサービス・譲渡サービスをご活用ください。
「チケットぴあ」「Jリーグチケット」でチケットをご購入のお客様
代替試合ではご使用頂けません。
席種を問わず、すべてのチケットが払い戻しとなります。
購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認の上お手続きください。
払い戻し期間は2020年3月29日(日)10:00～5月31日(日) 23:30までとなります。期間内に、払い戻し手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎた場合の返金は致しませんのでご注意ください。
※4月7日に政府より発表された新型コロナウイルス拡大による「緊急事態宣言」発令に伴い、お客様の払い戻し対応が困難になることを鑑み、払い戻し期間の延長措置を実施し、払い戻しスケジュールの変更いたしました。
セブン-イレブン、チケットぴあ（ぴあ店舗）で紙チケットを発券されたお客様
チケットぴあ 紙チケット
セブン-イレブン 紙チケット
≪チケットぴあでご購入のお客様≫
・紙チケットを発券済のお客様は発券店舗にて払い戻しとなりますので、払い戻し期間内にご自身がチケットを購入した店舗に直接チケットを持参の上、手続きをお願いします。購入した店舗と異なる店舗では手続きが出来かねますのでご注意ください。
・紙チケットを未発券のお客様はチケットぴあ、clork内にて返金の口座登録等が必要の為、ご自身で手続きをお願いします。
▼詳細はこちらをご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
≪Jリーグチケットでご購入のお客様≫
・紙チケットを発券済のお客様は発券店舗にて払い戻しとなりますので、払い戻し期間内にご自身がチケットを購入した店舗に直接チケットを持参の上、手続きをお願いします。購入した店舗と異なる店舗では手続きが出来かねますのでご注意ください。
・紙チケットを未発券お客様は発券後に同店舗にて払い戻し手続きをお願いします。
▼詳細はこちらをご確認ください。
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
※払い戻し対象は、チケット代金/発券手数料/特別販売利用料/特別チャージとなります。イーコンテクスト決済手数料／セブン-イレブン決済手数料は、払い戻し対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。
※発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にお手続きください。
ベガチケQRチケット(Jリーグチケット QRチケット)で受け取りを選択されたお客様
『郵便振替払出証書』でのご返金となりますので、証書の到着をいましばらくお待ちください。
なお、今回対象となる件数が膨大なため、現時点ではご案内時期は未定となっております。
▼詳細はこちらをご確認ください。
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
※ＪリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご郵送となります。お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何とぞご了承ください。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
LINEチケットでご購入のお客様
代替試合ではご使用頂けません。
席種を問わず、すべてのチケットが払い戻しとなります。
払い戻し期間は2020年4月7日(火)～4月30日(木) までとなります。期間内に、払い戻し手続きをお願いいたします。
4月7日(火)以降、LINEチケットinfo公式アカウントより詳細を個別にご案内をいたします。
ご案内に沿って各自手続きをお願いします。
払い戻し期間を過ぎた場合の返金は致しませんのでご注意ください。
▼詳細はLINE TICKET 払い戻しヘルプをご確認ください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
カーサベガルタ、当日券売り場でご購入のお客様
紙チケット
代替試合ではご使用頂けません。
席種を問わず、すべてのチケットが払い戻しとなります。
カーサベガルタにて払い戻しを実施いたします。
カーサベガルタにお持ちのチケットをご持参ください。
払い戻し期間は2020年3月29日(日)～5月31日(日) 23:30までとなります。期間内に、払い戻し手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎた場合の返金は致しませんのでご注意ください。
※4月7日に政府より発表された新型コロナウイルス拡大による「緊急事態宣言」発令に伴い、お客様の払い戻し対応が困難になることを鑑み、払い戻し期間の延長措置を実施し、払い戻しスケジュールの変更いたしました。
SOCIO FANCLUB特典サポーター自由席ご招待券、自由席南スポンサーQR招待券引取カードをお持ちのお客様
代替試合ではご使用頂けません。
該当試合ですでにお申し込みのお客様につきましては、JリーグIDに登録されているメールアドレスに直接ご利用いただける手順をご案内いたしますので、いましばらくお待ちください。
SOCIO FANCLUB会員／SOCIO FANCLUBプレミア会員／SOCIO FANCLUBプレミア ファミリー会員
スポンサーQR招待券 引取カード
ご招待券をお持ちのお客様
QR付き紙チケットの招待券をお持ちのお客様
代替試合ではご使用いただけません。
※スタジアム収容人数が制限され、QR付き招待券の該当座席が利用できなくなりましたので、再開後の代替試合ではご利用いただけません。
QR付き紙チケット
QRが付いていない紙チケットの招待券をお持ちのお客様
代替試合ではご使用頂けません。
代替試合が決定後チケットを別途郵送いたします。
紙チケット
ご招待企画にてQR招待チケットを取得いただきましたお客様
代替試合ではご使用頂けません。
改めてJリーグIDに登録されているメールアドレスに連絡いたしますので、再度ご応募いただきますようお願いいたします。
Jリーグチケット公式リセールでご購入のお客様
中止となった試合の取引はすべて取消処理が行われ、チケットは出品者の元に戻ります。
また、リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。
ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、
ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。
※取消処理については順次対応しており、3月下旬頃までに完了予定となっております。
<<本件に関するお問合せ>>
ベガルタ仙台インフォメーションデスク
電話：0570-064-564（平日10：00-18：00）
メール：socio-club@vegalta.co.jp